Объемы перевыпуска банковских карт могут достигнуть 10 тысяч экземпляров.
6 января пресс-служба ПриватБанк сообщает,что бесплатно заменит любую карту, с которой возникают проблемы при выполнении тех или иных платежных операций.
В финучреждении стартовала масштабная программа перевыпуска банковских карт, которые по техническим причинам не принимают платежи. Ожидается, что объемы перевыпуска могут достигнуть 10 тысяч экземпляров. Программой охватят как минимум 1% клиентов банка.
«Мы приносим извинения клиентам, которые столкнулись с такой технической проблемой и абсолютно бесплатно перевыпустим для них карты в любом удобном для них отделении», — заверил руководитель розничного бизнеса ПриватБанка Алексей Шабан.
По его словам, причина некорректной работы чипов у части выпущенных карт связана со сбоями в обработке параметров при считывании информации с чипов определенного типа и производителя, использовавшегося при выпуске одной из партий банковских карт.
Информацию о том, попадает ли карта в программу бесплатного перевыпуска и порядке замены карт можно получить круглосуточно по бесплатному телефону клиентской поддержки 3700.