Минулого року майже кожен другий вінничанин звертався до «Цілодобової варти»

У 2015 році до відділу оперативного реагування «Цілодобова варта» по всіх каналах зв’язку надійшло майже 180 тисяч дзвінків, що на 11,3% менше ніж в попередньому році. З них зареєстровано 71 147 звернень. У програмі електронного документообігу «DocsVision» зареєстровано 269 звернень, тобто більшість питань вирішувались в оперативному порядку.

Як зазначає начальник відділу оперативного реагування «Цілодобова варта», Антоніна Іващук, після того, як звернення надходять до відділу, вони реєструються у єдиній базі даних, до якої підключені всі підприємства, що надають послуги у Вінниці. До цієї бази мають доступ департаменти міської ради, які разом з працівниками «Цілодобової варти» контролюють виконання робіт.

У минулому році найбільше звернень надходило до департаменту житлового господарства, ЖЕКів міста та Аварійно-диспетчерської служби. Їх було майже 38 578. До організацій, що обслуговують ліфти («Вінницяліфт», «Віниицяміськліфт», «Інвар» та «Рембудмонтаж»), протягом минулого року надійшло 1367 звернень, що майже вдвічі менше ніж у 2014 році.

Щодо роботи підприємства «Вінницькі міські електромережі» було зареєстровано 3756. По підприємству КП «Вінницяводоканал» протягом 2015 року зареєстровано 5836 звернень. Також було 1415 звернень по роботі громадського транспорту. Всі вони опрацьовувались департаментом енергетики, транспорту і зв’язку та спільно з КП «Вінницька транспортна компанія» і приватними перевізниками вживались відповідні заходи.

До «Цілодобової варти» вінничани зверталися не лише за номером 15-60, а й через «Мапу звернень громадян», розташовану на офіційному сайті міської ради. За минулий рік через цей електронний додаток надійшло 509 звернень, що на 268 більше ніж за попередній період. Ці звернення були зареєстровані у базі даних «Диспетчер» та програмі електронного документообігу «DoсsVision».

У 2015 році в он-лайн чаті з операторами «Цілодобової варти» на офіційному сайті Вінницької міської ради проведено 1426 спілкувань, 926 з них – активних діалогів ( в 2014 році – 877).

myvin.com.ua
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
21 просмотр в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
С морозами до -30 градусов и снежным штормом столкнуться винничане в феврале. Синоптики прогнозируют серьезное понижение температуры с 5 февраля. Данный прогноз озвучил народный синоптик Леонид Горбань.
Общество
В Винницкой области таможенное оформление так называемых «еврономерных» авто достигло своего апогея. 22 января на таможенных постах Винницкой таможни ДФС было осуществлено таможенное оформление рекордной для области количества транспортных средств - 126. Поэтому в Государственный бюджет перечислено 8200000 грн., из них в Пенсионный фонд - 7200000 грн.Об этом сообщает ГУ ДФС в Винницкой области.В общем, с момента вступления в силу Законов Украины № 2611-VII...
Происшествия
За сутки подразделения ГУ ГСЧС Украины в Винницкой области 18 раз выезжали на буксировку автомобилей из снежных заносов. Спасатели оказана помощь в буксировке 22 транспортным средствам. Для оказания помощи от ГСЧС привлекалось 65 человек личного состава и 18 единиц спецтехники.В частности, аварийно-спасательные работы проводились в следующих районах области: Казатинском, Шаргородском, Тростянецком, Немировском, Бершадском, Мурованокуриловецком, Винницком,...
Происшествия
В селе Писаревка Винницкой области было сорвано собрание местной общины, которая собиралась рассмотреть вопрос перехода вместе с храмом в лоно ПЦУ. В село приехала многочисленная группа священников бывшей УПЦ МП с группой парней спортивного телосложения, которые силой препятствовали проведению собрания. Более того, председателя сельсовета Дмитрия Науменко незваные гости избили, нанеся ему несколько ударов в голову. Та же участь постигла местного участковог...
Общество
В народном календаре 24 января - день Федосея-Весняка. По погоде в этот день предсказывали весну, примечали, чего ждать от сева, каким будет урожай. Приметы на 24 января   24 января выдался теплый денек – весна скоро придет и принесет много дождей. Сильная оттепель – весна загостится на земле надолго. В старину говорили, что «хилая зима – живучая», то есть, зимняя оттепель затянется надолго. Еще одна поговорка на эту тему: "Если в январе март, то и в марте...
Происшествия
Винницу накрыл обильный снегопад, который и до сих пор не утихает. Город утром остановился в пробках и тягнучках, говорится в ТСН.16:45.  На двух трассах Стрый-Знаменка и Житомир - Могилев-Подольский решили ограничить движение крупногабаритного транспорта. На подъездах к Виннице утром в сугробах застряло четыре фуры. Водители возмущаются, мол, дороги утром вообще не чистили. Коммунальную технику журналисты увидели только в городе.  Из-за снегопада на автов...
Происшествия
Утром 23 января во селе Бабчинцы Черновецкого района загорелся жилой дом. Об этом информирует УГСЧС в Винницкой области.Районные спасатели на месте происшествия обнаружили мужчину без признаков жизни. Погибшим оказался 58-летний сын владельца домовладения.Сам пожар потушили за час. Предполагаемая причина возгорания - неосторожность при курении.
Общество
Сегодня в Виннице выпало большое количество снега вследствие чего дороги и улицы города оказались засыпаны снегом. Для предотвращения налипания и увеличение его количества на дорогах города в усиленном режиме работает коммунальная техника, которая убирает снег и посыпают дороги противогололеднойсмесью. Більше читайте тут: http://vn.presspoint.in.ua/2019/01/23/66929
Происшествия
Близ села Бохоники Винницкого района 13 января нашли труп неизвестного мужчины. Об этом говорится в сообщении ГУ ЧП области. Тело нашли возле базы отдыха Dream Park.За десять дней полиции не удалось установить личность покойника. Поэтому правоохранители просят граждан узнать вещи. Мужчина был одет в темно-синюю куртку, черную шапку, серые спортивные штаны.Приметы самого мужчины: на вид около 35 лет, рост 170 см, худощавого телосложения. Любую информацию о...