Вінничанці за дріт у бубликах виплатили три тисячі гривень

Вінничанка 47-річна Людмила Матвієнко придбала бублики, в одному з яких стирчав металевий дріт. Від фірми-виробника "Товако" отримала 3 тис. грн компенсації за моральну шкоду.

— Кілька днів тому пішла в супермаркет "Сільпо" за продуктами. Узяла 350 грамів вагових бубликів, розфасованих працівниками у звичайні кульки. Вдома відкриваю пакет, а сушки всі підгорівші. Узялася кидати їх собаці. Щось боляче вкололо за палець, — розповідає Людмила Леонідівна. — Дивлюся, із сушки торчить стальний дротик, як на щітках для миття посуди.

Жінка пішла до магазину скаржитися.

— У супермаркеті пообіцяли повернути сплачену суму. Я вирішила покарати підприємців за продаж неякісної продукції. Зателефонувала в інспекцію із захисту прав споживачів, — продовжує Матвієнко. — Усе розповіла. А мене тільки запитали, чи вимагала я, щоб сушки забрали із прилавків. Обурилася, бо це не моя робота, а інспекції — вказувати магазину. Сказала, що готуватиму письмові звернення на виробників до різних служб.

За кілька днів із вінничанкою зв'язався представник донецької фірми "Товако".

— Запропонував компенсацію, щоб не висувала претензій. Обіцяли перевірити всю партію сушки на прилавках магазинів, — додає Людмила. — Компенсацію взяла тільки через те, що ніхто не постраждав.

Шматки дроту опинилися в сушці внаслідок чищення щітками механізмів, говорить виробник.

— У нас було планове чищення, при якому елементи щітки залишилися в механізмі. Це людський фактор, а не недолік нашого виробництва, — каже Юлія Горбань, технолог фірми "Товако". — Робітника, який забув забрати щітку, оштрафували й попередили. У подальшому хочемо відмовитися від використання цих щіток. Перед споживачем наша фірма вибачилася.