На що в магазині охоронець має право

До редакції звернувся вінничанин. Хлопець розповів, що охоронець в секонд-хенді змушував відкрити рюкзак та показати, що в ньому. За словами покупця, підстав для цього не було. Хто правий та як діяти в такій ситуації

- Я пробув в магазині всього хвилини п’ять, не заходив навіть щось приміряти, - каже Віталій Браславський. - А охоронець вимагав показати йому рюкзак. Говорив, що якщо цього не зроблю, то більше сюди не зайду.

Конфлікт між охоронцем та вінничанином стався  в “Планеті секонд-хенд”, яка знаходиться в торговому центрі “Жовтень”. На вході вінничанин рюкзак свій в камері схову не залишив.

- У мене там цінні речі, - говорить Віталій. - Я не хотів їх залишати, тому що адміністрація не несе за них відповідальності. Охоронець сказав мені, що я маю при виході показати вміст мого рюкзака. Але я цього не зобов’язаний робити.

За словами хлопця, він пройшовся по магазину, завжди був на видному місці та в кабінку для примірок не заходив. Як розповідає Віталій, коли він почав виходити з магазину, охоронець почав вимагати показати сумку.

- Він говорив, що я не вийду звідси, доки не покажу, що в рюкзаку, я відмовив йому, - каже вінничанин. - Тоді він сказав, що викличе міліцію. Він підійшов до іншої працівниці магазину, про щось з нею поговорив. Після цього він сам запропонував мені викликати правоохоронців.

В результаті обійшлося без міліції.

Віталій пішов з магазину. Каже, що силою його не тримав, однак, коли він виходив, то охоронець крикнув вслід, що хлопець сюди більше не зайде.

- Через півгодини, я знову зайшов у магазин, - каже Віталій. - Претензій та питань до мене в охоронця вже не було.

На фото: Вінничанин Віталій біля входу в магазин. Саме його охоронець просив показати, що в рюкзаку.

Крадуть постійно

- Про такий випадок я не чула, - каже керівник магазину Жанна. - Зазвичай, коли є якийсь конфлікт, то люди звертаються до мене.

Своє прізвище жінка відмовилась називати. За її словами, охоронець дійсно просить показати вміст великих сумок при виході.

- У нас крадуть постійно, - говорить Жанна. - Вся недостача лягає на плечі наших продавців. А це була середа, день привозу товару, людей багато, тому ми просимо залишати речі в камерах схову або показувати їх при виході. Вся недостача лягає на плечі наших продавців. Приходьте до нас у середу вранці і самі побачите, що тут робиться.  

Правий покупець

- В даній ситуації, якщо охоронець у чомусь підозрював хлопця, то міг викликати міліцію, - говорить адвокат Сніжана Чубенко. - Сам хлопець повів себе правильно, адже не був зобов’язаний показувати свої речі охоронцю. Останній має право тільки просити, а не вимагати.

За словами адвоката, якщо Віталій вважає, що йому забороняли пересуватися, він може звернутися до правоохоронних органів. Також він може відстоювати свої права у суді.

- Крадуть в усіх магазинах, в усіх країнах, - каже юрист. - Але через це звичайний покупець не має виходити з магазину, як непотріб. У вартість товару вже закладений відсоток, який покриє власнику магазину вкрадені речі. Персонал не має сплачує недостачу, але це інша тема. Також  Сніжана Чубенко говорить, що якщо у магазині і є камери схову, але на них висить вивіска: “Адміністрація не несе відповідальності за речі покупців”, то людина не зобов’язана залишати там свої речі.

На що мають права охоронці в магазині

- Є охорона, яка має ліцензію, - говорить адвокат Сніжана Чубенко. - У них можуть бути спецзасоби, вони з дозволу людини мають право оглянути її особисті речі. Охоронці також можуть оглядати автомобілі, які виїжджають за територію об’єкту, який вони охороняють.  Є звичайні працівники, які не відносяться до охоронної фірми. Вони не мають права оглядати ваші речі, автомобіль, просити пройти вас до них у спеціальне приміщення. Зазвичай у супермаркетах працюють останні.

Колега Сніжани Чубенко,  юрист Олександр Бурмагін говорить, що єдине, на що має право охоронець - це затримати покупця. І то, охоронець в момент затримання має мати докази вини людини.

- Тільки затримати людину і чекати, поки приїде міліція. Все дуже просто, бо огляд речей і обшук - це процесуальні дії, які може вчиняти тільки співробітники державного правоохоронного органу, - каже Олександр. - Якщо охоронець затримує людину "просто так", без вагомих підстав і виклику міліції - на нього можна самого писати заяву в міліцію. Бо такі дії містять ознаки злочину, а саме - незаконне позбавлення або обмеження волі, свободи пересування.

Що потрібно знати, заходячи в магазин

Чи обов’язково залишати речі в камері схову?

- Ніхто не має права змусити людину залишити речі в камері схову. Це проблема дирекції  магазину, слідкувати за допомогою камер або своїх працівників за недобросовісними або підозрілими, на їх думку, покупцями. В тому числі, адміністрація не має права змушувати лишати речі через дуже просту причину - вони у 100% не несуть відповідальності за збереження речей в цих камерах.

Хто несе відповідальність за речі у камері схову?

Якщо ж ви поклали речі у камеру схову магазину, адміністрація супермаркету несе повну відповідальність за схоронність ваших речей, навіть незважаючи на наявність оголошення про зворотне. Адміністрація бере на себе обов'язок по збереженню зданих покупцями речей на зберігання. Це підтверджується видачею покупцеві номерного жетона, іншого знака, що засвідчує прийняття речі на зберігання. Як пояснюють юристи, якщо речі у вас пропадуть, то це є підставою для цивільного позову.

Чи має право охоронець просити візуально подивитись ваші речі?

- Просити, не вимагати, а саме просити оглянути речі має право тільки охоронець фірми, у якої є спеціальна ліцензія. Робити це він може тільки з вашого дозволу. Якщо ви проти, то можете йому відмовити. Якщо після цього він вам погрожуватиме чи не випускатиме з магазину, викликайте міліцію. В такому випадку ви вже можете писати заяву на самого охоронця.

20minut
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
264 просмотра в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Криминал
Сотрудники УСБУ в Винницкой области совместно с департаментом собственной безопасности Нацполиции под процессуальным руководством военной прокуратуры Винницкого гарнизона разоблачили на взятках работников Главного управления Нацполиции в Винницкой области.Оперативники спецслужбы установили, что двое полицейских вымогали у жителя Винницы шесть тысяч гривен. В случае отказа уплатить сумму они угрожали фальсифицировать доказательную базу и искусственно начать...
Криминал
Винницкая полиция открыла уголовное производство против командира военной части А-1358 Виктора Иванива, которого обвиняют в том, что он на протяжении года домогался своей коллеги. Заявление правоохранителям 24-летняя лейтенант Виктория Сикал подавала уже не раз, но в Хмельницком, где все и происходило, над откровением девушки только посмеялись, сообщает "Укринформ". Отмечается, что руководитель якобы регулярно предлагал Сикал вступить в половую связь в обм...
Общество
Сегодня, 19 января, в Украине отмечают Крещение. Винничане традиционно собираются возле водоемов, чтобы нырнуть в ледяную воду. Празднование происходят на двух водоемах - Вишенском озере и в районе масложирового комбината.Винничане поочередно погружаются в крещенскую воду. Развлекательные мероприятия начались в 12:00 дня. В парке Дружбы народов установлены палатки, где можно приобрести чай и кофе. Для того, чтобы удобно было заходить в воду, обустроены спе...
Культура
16 лютого до Дня всіх закоханих у Вінниці в Будинку офіцерів відбудеться великий сольний концерт Alekseev. ALEKSEEV – учасник вокального телешоу «Голос країни», що став музичним кумиром сучасності. Тріумфатор у номінації «Відкриття року» за версією Першої музичної премії YUNA, у номінації «Прорив року» престижної музичної премії M1 Music Awards. Володар більше 20 значних музичних нагород СНД. Всього за 2 роки на сцені ALEKSEEV створив власний музичний прос...
Происшествия
Жительницу села Писаревка Ямпольского района Винницкой области Юлию Вышгу, которая в прошлом году убила своего новорожденного сына, приговорили к году тюрьмы. Суд признал ее виновной в преступлении и назначил минимальное наказание, передает "33 канал". Отметим, что прокуратура просила для горе-матери три года лишения свободы. Теперь женщина, у которой четверо детей, может обратиться в Винницкий апелляционный суд, чтобы обжаловать приговор. Односельчане Юли...
Общество
19 января православная церковь отмечает великий двунадесятый праздник – Крещение Господне и Богоявление (Водокрещи). В народе праздник назвали Водокрещи. Название появилось из-за основных крещенских обрядов – водоосвящения, или водокрещения. К Крещению готовились еще накануне: мыли избы и тщательно выметали сор, в котором, по мнению наших предков, мог спрятаться чертенок. По поверью, утром перед водоосвящением в воде должны утонуть все чертенята. Вечером п...
Происшествия
17 января в Мурованокуриловецком районе пес покусал свою хозяйку. 77-летняя пострадавшая женщина в шоковом состоянии с множественными ранами туловища, переломами рук и ампутацией одной из верхних конечностей доставлена ​​в реанимацию.Несчастный случай произошел в селе Высшеольчедаев около 14.00.Домашняя собака во дворе собственного хозяйства покусала свою летнюю хозяйку. С тяжелыми травмами женщину обнаружил сын, когда вернулся домой и вызвал врачей. Сейча...
Общество
В декабря не региональном канале "UA: Винница" вышел сюжет про назначение главой Винницкой и Барской епархии архиепископа УПЦ Варсонофия. Уже в январе 2019 года автору материала был вынесен выговор, а шеф-редактор новостей был уволен по согласованию сторон - якобы из-за несоблюдения журналистских стандартов. Об этом сообщает "Детектор медиа".  Так, за сюжет о назначении нового митрополита УПЦ канал обвинили в однобокости освещения информации, а также в том...
Культура
18 января в Виннице продолжаются съемки популярной телепрограммы «Меняю жену». Около 15:30 автомобиль канала «1 + 1» припарковался неподалеку Башни. На площади Европейской находилась участница проекта и мужчина с букетом цветов. Впоследствии - подошла еще одна пара. Очевидно, сегодня в Виннице снимали финальную сцену программы. Подробностей и имен съемочная группа не разглашает.