Основные принципы функционирования стандартных email-рассылок известны всем. Достаточно кликнуть по опции «Отправить», и целевая аудитория тут же получит письмо с необходимым нам контентом. Тем не менее, достаточно часто случаются не слишком приятные ситуации, когда и письмо оформлено грамотно, и все правила рассылки в точности со всеми правилами, а должного эффекта так и не удалось достичь.

Доставляемость плюс скорость – это важнейшая формула эффективной и качественной рассылки. Давайте же вместе разберемся в причинах всяческих неприятностей с данным процессом.

Основные причины плохой доставляемости рассылок по электронной почте

Сам сервис электронной почты помогает создать сообщение, его корректно сформулировать и со сбалансированной нагрузкой передать на сервер отправителя. Если же рассылки масштабные, одного сервера может и не хватить. Такое бывает из-за того, что что ESP (email service providers / почтовые сервисы) устанавливают скоростные ограничения для множества писем с одного IP адреса. Поэтому никогда нет стопроцентной гарантии, что письмо дойдет к цели. Кроме того, письмо может быть отмечено как спам. Поэтому вам потребуется следить за тем, какие жалобы оставляют пользователи.

Нужно следить за тем, чтобы рассылка отвечала таким критериям:

  • Письмо должно быть актуальным, грамотным, правильно оформленным,

  • Рассылка должна быть регулярной,

  • Она не должна оцениваться как спам,

  • База для рассылки должна быть актуальной,

  • Заголовок письма должен быть цепляющим.

Доставляемость: web push

Хорошим способом улучшить доставляемость писем является система web push. Так вы сможете оповещать пользователя о нужном ему контенте даже тогда, когда он будет не на сайте. Важно, чтобы уведомления были оригинальными и цепляющими, а также отправлялись в момент наивысшей пользовательской активности.

Чтобы разобраться в принципах такого типа рассылки, внимательно изучите материал о том, как настроить push уведомления на сайте.

Подробнее о том почему письма не достигают цели читайте здесь: https://esputnik.com/blog/kuda-uhodyat-pisma-ili-pochemu-oni-ne-vsegda-dohodyat