Хорошо подготовленная маркетинговая кампания может принести вашему бренду множество преимуществ - увеличить посещаемость сайта, улучшить имидж, улучшить обслуживание клиентов, в конечном итоге, продажи. Помните, что рассылка вайбер должна быть построена так, чтобы она приносила вам прибыль, а не ярлык навязчивого продавца.
1. Знайте предпочтения вашей целевой группы
Это основа любой рекламной кампании, независимо от выбора СМИ. Однако мобильный телефон - это устройство для личного пользования, поэтому в этом случае еще более важно тщательно изучить предпочтения целевой группы в отношении формы и частоты приема текстовых сообщений, прежде чем начинать конкретные действия. Если вы не можете исследовать их самостоятельно, вы можете положиться на отраслевые отчеты.
Отправка сообщений в Viber должна быть организована таким образом, чтобы сообщение доходило до потребителя в тот момент, когда его чтение не доставит ему хлопот, а наоборот - побудит его предпринять предложенные действия. Лучше всего выбрать тот момент, когда он рассматривает возможность покупки или просмотра предложений.
Поэтому вам следует избегать отправки сообщений рано утром или ночью. Однако это не «жесткие правила», каждая целевая группа, продукт и услуга имеют разные предпочтения и детерминанты. Сеть кофеен будет общаться в одно время, а интернет-магазин по продаже одежды - в другое время.
Все описанное выше связано с тем, что большинство сообщений (69%) читаются в течение первых 5 минут после доставки. Используйте это для SMS-маркетинга, предлагая клиентам почасовые ограниченные рекламные акции.
2. Выберите легко запоминающийся номер и префикс
Понятно, что номер, который сложно запомнить, или сложный пароль для ввода в тексте ответного сообщения снижает эффективность рекламной акции. Имейте это в виду при подготовке своей кампании. В зависимости от вашего бюджета, постарайтесь получить лучший номер (длинный код), то есть тот, который запоминается настолько легко, насколько это возможно. Это так называемые «золотые числа», состоящие из одинаковых чисел или повторяющихся последовательностей.
Вы можете основывать SMS-связь на сокращенном номере. Короткий код имеет основное преимущество перед стандартными номерами - он состоит всего из 4 или 5 цифр. Это чрезвычайно полезно в случае наружной рекламы, радио или телевидения, у вас есть всего несколько секунд, чтобы добраться до сообщения.