Оплата коммунальных услуг, штрафов, переводы с карты на карту давно доступны в мобильных приложениях банков. Это настолько удобно, что если банк не имеет мобильного предложения, многие отказываются от сотрудничества с ним.
Идея банк не стоит в стороне технологий, и также запустили приложение Идея банка, доступное на всех типах мобильных устройств. Скачивание приложение бесплатное, а вход в аккаунт предполагает регистрацию по номеру телефона.
Возможности приложения Идея банк
В наиболее упрощенном виде мобильное приложение Идея банка это мини-версия сайта в смартфоне. Поскольку сайт открывается в браузере в полноформатном режиме, его открытие в телефоне не позволяет адекватно открывать разделы и выполнять необходимые операции. Мобильное приложение компактно и адаптировано под экран смартфона.
При этом приложение банка полностью функционально и дает доступ ко всем операциям, которые предлагает банк для своих клиентов. Конечно, мобильное приложение не лишено изъянов и часто бывает, что пользователи, которые привыкли работать на сайте, не понимают, как выполнить ту или иную операцию в приложении Идея банка. Для тех, кто нуждается в поддержке работает горячая линия банка, чат-боты, а также форум «Банковский клуб», где обсуждают наиболее распространенные вопросы.
Сайт «Банковский клуб» независимая площадка для пользователей и сотрудников банков
На сайте bankua.com.ua размещены категории вопросов по основным банкам Украины, где посетители делятся опытом сотрудничества, мнением об услугах и качестве услуг тех или иных финансовых организаций нашей страны. Что касается Идея банка, то на сайте можно найти обсуждения относительно:
- оформления заявки на кредит;
- оценки работы мобильного приложения Идея банка;
- качество обслуживания клиентов Идея банка.
Данные темы обсуждений исходят от обычных пользователей и в прошлом сотрудников банка. В своих мнениях клиенты не стремятся что-то скрыть и выгодно осветить, поэтому отзывы максимально честные и иногда даже резкие. Насколько они достоверные каждый может судить сам, более того, если мнение посетителя сайта совпадает с точкой зрения, которая освещена в теме обсуждения, рекомендуется также поделиться своими мыслями и помочь другим не повторять своих ошибок.
Относительно работы мобильного приложения Идея банка, на сайте bankua.com.ua можно оставить вопрос о том, как пользоваться той или иной функцией или рассказать о возникших проблемах с платежами в приложении.