В деловой среде эффективная коммуникация является частью успеха. Наличие надежной и многофункциональной системы связи требуется для сотрудничества с членами команды, привлечения клиентов или оптимизация операций. Сервис OKI TOKI специализируется на автоматизации колл-центров, использует передовые IP-технологии для бесперебойного соединения, проведения аналитики вызовов. На ресурсе oki-toki.net потенциальные заказчики могут узнать, как работает автоматическая обработка вызовов и заказать настройку для своих нужд.

Связь без границ

С помощью автоматизированной системы компании могут подключаться к кому угодно, где угодно и в любое время. В отличие от традиционных телефонных систем, использующих физические провода, IP-АТС использует возможности интернета для обеспечения связи через IP-сети. Это означает, что даже удаленные сотрудники или географически разбросанные команды могут легко сотрудничать, сокращая расстояние и повышая результативность.

  • Бесшовная интеграция с SIP-провайдерами.

Системы для колл-центров предоставляют предприятиям гибкость в выборе предпочтительных поставщиков связи SIP (протокол инициирования сеанса). Интеграция SIP обеспечивает совместимость с широким спектром устройств, программного обеспечения и услуг, предлагая наиболее перспективное решение. Это позволяет использовать услуги предпочитаемых ими поставщиков, используя преимущества конкурентоспособных цен, расширенных функций и глобального покрытия.

  • Получение аналитической информации с помощью Deep Call Analytics.

Принятие решений на основе данных стало ключевым отличием бизнеса в современной конкурентной среде. Системы IP-АТС превосходны в этом аспекте, обеспечивая глубокую аналитику вызовов. Подробные журналы вызовов, продолжительность звонков, записи разговоров и другие показатели дают ценную информацию о поведении клиентов, качестве звонков и общей производительности. Используя эту информацию, компании могут усовершенствовать свои коммуникационные стратегии, улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать распределение ресурсов.

  • Мощная автоматизация.

Системы от OKI TOKI предлагают мощные возможности автоматизации, которые экономят время, сокращают ручные усилия и исключают риск человеческой ошибки. Выполняется перенаправление вызовов в нужные отделы или отдельным лицам.