Европейские стандарты обслуживания плательщиков теперь в Винницкой области

Символично, что открытие состоялось в годовщину Министерства доходов и сборов, которое в течение последнего года воплощает в жизнь Стратегический план на 2013-2018 годы, приоритетная задача которого - создание комфортных сервисов для плательщиков, повышение уровня предоставления высококачественных услуг.

Об этом сообщает Информационно-коммуникационный отдел ГУ Миндоходов в Винницкой области.

На открытии начальник ГУ Миндоходов в Винницкой области Геннадий Федик отметил: «Нам очень важно знать мнение плательщиков, относительно нашей деятельности, учитывать все замечания и предложения. Я буду держать на личном контроле работу Центров и проверять обслуживание на должном уровне. Надеемся, что созданы условия помогут предпринимателям Липовецкого района сознательно, стабильно и вовремя платить налоги. Это будет способствовать развитию вашей территориальной общины».

«С открытием Центра обслуживания европейского уровня, процедура проведения платежей станет действительно быстрой и комфортной», - сказал на торжественном открытии председатель Липовецкого районного совета Юрий Науменко.

ЦОП в Липовце создан в соответствии со стандартами и требованиями, утвержденными Министерством доходов и сборов: оборудован камерами видеонаблюдения, в режиме он-лайн руководство ГНИ и специалисты мониторингового центра Министерства доходов и сборов могут увидеть все, что происходит в ЦОПи, следовательно, направлять работу сотрудников в нужном направлении; есть ящики отзывов и предложений, сообщение из которых каждую неделю обрабатывает специальная комиссия. У ЦОПи работают квалифицированные специалисты, консультант-модератор, которые проходят контрольные тестирования. Также есть рабочее место плательщиков, где каждый из них может зайти в Интернет и представить отчетность в электронном виде, без всякой очереди.

Плательщики, посетивших ЦОП в день открытия, отметили высокий уровень подготовки специалистов, легкость оформления документов.

В соответствии со Стратегическим планом Министерства доходов и сборов на 2013-2018 годы, в дальнейшем планируется увеличение количества центров по всей Украине. Также будет происходить переориентация уже работающих центров на предоставление всего комплекса административных услуг налоговых и таможенных вопросов, уплаты единого социального взноса.